中国消费者报长春讯（记者李洪涛）3月7日，吉林戒黄金记者从吉林省白城市市场监管局消费者申诉投诉监督管理分局获悉，白城经过工作人员耐心调解，成功一起钻戒、化解黄金回购消费纠纷成功化解，起钻消费者的购消合法权益得到保护。
据介绍，费纠纷2月20日，吉林戒黄金消费者宛女士来到白城市市场监管局消费者申诉投诉监督管理分局，白城称其于2018年在一珠宝商店购买了钻戒和黄金项链。成功购买时，化解经营者承诺5年后原价回购，起钻现在5年期已到，购消经营者以各种理由拒绝回购钻戒和黄金项链，费纠纷几经交涉无果。吉林戒黄金工作人员纪海娜和王庆宇受理投诉后，对宛女士投诉的问题进行了登记并做好安抚工作。
当日，纪海娜与涉事经营者取得联系，于2月23日组织双方进行现场调解。因宛女士钻戒指丢失一颗辅钻，双方就是否回购存在重大分歧，调解工作一度陷入困局。调解经验丰富的纪海娜转换思路，求同存异，建议经营者对钻戒进行价值评估，收取折旧费用后对钻戒进行回购。几经波折，终于达成和解协议，经营者按照4.1万元回购了宛女士的钻戒和黄金项链，双方对调解结果表示满意。
消费者宛女士送上锦旗。陈铁峰/摄
3月6日，宛女士将一面写有“维护消费者利益至上 全力为提振消费护航”的锦旗送到了该局，表达自己的感谢之情。想群众之所想，急群众之所急。一面小小的锦旗，折射出群众对市场监管消费维权工作人员敬业态度和真诚服务的赞誉，也是对消费维权工作的肯定。
责任编辑：李佳榕
中国消费者报北京讯潘若莼记者孟刚）虎年春节临近，北京市通州区市场监管局从市场批发到市场零售环节层层把关，快检测、严监管，紧盯节日市场食品安全不放松。1月19日下午，记者跟随通州区市场监管局执法人员来到 ...
图①：普救寺外景。陈春明摄图②：永济市地理位置示意图。鹳雀楼外观。陈春明摄城事“白日依山尽，黄河入海流。欲穷千里目，更上一层楼。”唐代诗人王之涣的《登鹳雀楼》家喻户晓。鹳雀楼在哪里？山西运城永济市。刚 ...
中国消费者报北京讯记者孟刚）近日，记者从国家医保局获悉，国家医保服务平台APP“医保药品耗材追溯信息查询”功能日前正式上线，购药者只需扫描药盒上药品追溯码，即可获取详细的药品销售信息，了解药品的“前世 ...
中国消费者报北京讯在“3•15”国际消费者权益日即将来临之际，北京市朝阳区市场监管局联合朝阳区消费者协会、朝阳区私营个体经济协会开展“3•15”系列宣传活动，通过发放传单、知识宣讲 ...
中国消费者报北京讯记者武晓莉）为传承弘扬春节文化、促进消费拉动经济、丰富人民群众精神文化生活，文化和旅游部于即日起至3月1日农历二月初二）统筹开展“欢欢喜喜过大年”2025年春节主题文化和旅游活动。据 ...
中国青年报客户端北京4月10日电中青报·中青网记者 张敏）第二十七届北京平谷国际桃花节4月10日开幕，将打造全国首个“全龄层沉浸式桃花元宇宙”，为游客呈现一场集浪漫、宠爱、文化、运动、惠民于一体的春日 ...
